EleonwoodHospitality Growth TechnologiesΝέο έργο
Πολιτική απορρήτου

Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας.

Τελευταία ενημέρωση: 8 Νοεμβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε μέσω του eleonwood.com και όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε, ποιοι μας βοηθούν στην επεξεργασία τους και ποια δικαιώματα έχετε. Ακολουθεί τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006.

Ποιοι είμαστε

Το eleonwood.com λειτουργεί από την επιχείρηση ELEONWOOD Ι.Κ.Ε. («εμείς»), στούντιο τεχνολογίας φιλοξενίας στη Σαντορίνη, που δημιουργεί ιστοσελίδες, λογισμικό και μάρκετινγκ για ξενοδοχεία, εστιατόρια και spa.

Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφει η παρούσα πολιτική: εμείς καθορίζουμε γιατί και πώς χρησιμοποιούνται. Για οποιοδήποτε σχετικό ερώτημα, ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο [email protected].

Επωνυμία
ELEONWOOD Ι.Κ.Ε.
Έδρα
Πύργος Καλλίστης, 847 01 Θήρα
Αρ. ΓΕΜΗ
196760138000
ΑΦΜ
803430646
EUID
ELGEMI.196760138000
Αρ. Επιμελητηρίου
66005

Τι συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα μας δίνετε εσείς και όσα χρειάζεται ο ιστότοπος για να λειτουργήσει:

  • Αιτήματα επικοινωνίας: το όνομα και τη διεύθυνση email σας (υποχρεωτικά) και, αν επιλέξετε να τα προσθέσετε, την επωνυμία του καταλύματος ή της επιχείρησής σας, το τηλέφωνό σας, τι σας ενδιαφέρει (ένα πακέτο ή μια υπηρεσία), το χρονοδιάγραμμά σας και το μήνυμά σας. Καταγράφουμε επίσης από ποια σελίδα φτάσατε στη φόρμα: ένα πακέτο, μια υπηρεσία ή μια μελέτη περίπτωσης. Όταν ζητάτε δωρεάν έλεγχο ιστοσελίδας, κρατάμε επίσης τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας, την οποία επισκεπτόμαστε για να ετοιμάσουμε την αναφορά.
  • Έλεγχοι κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων: η διεύθυνση IP σας διατηρείται για λίγα λεπτά, μόνο στη μνήμη του διακομιστή, ώστε να περιορίζεται το πόσο συχνά μπορεί να σταλεί η φόρμα. Δεν αποθηκεύεται μαζί με το αίτημά σας. Η φόρμα χρησιμοποιεί επίσης ένα κρυφό πεδίο και έλεγχο ελάχιστου χρόνου συμπλήρωσης, για να φιλτράρει τις αυτοματοποιημένες υποβολές.
  • Τεχνικά δεδομένα αιτημάτων: κάθε αίτημα προς τον ιστότοπο περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, την ώρα και τη σελίδα που ζητήθηκε. Ο πάροχος φιλοξενίας μας και η Cloudflare ενδέχεται να τα διατηρούν σε τεχνικά αρχεία καταγραφής, για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας, για περιορισμένο διάστημα που ορίζουν οι ίδιοι.
  • Στοιχεία πελατών: αν γίνετε πελάτης μας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης που χρειάζονται για την εκτέλεση της συμφωνίας μας και την τιμολόγησή της, καθώς και η αλληλογραφία μας για το έργο.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

Χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για τους παρακάτω σκοπούς, ο καθένας με τη νομική του βάση κατά το άρθρο 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ:

  • Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, αν θέλετε να προχωρήσουμε, για να ετοιμάσουμε πρόταση: ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (στοιχ. β΄). Όταν μας γράφετε εκ μέρους επιχείρησης, επίσης το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε και να δίνουμε συνέχεια σε επαγγελματικά αιτήματα (στοιχ. στ΄). Σε αυτό περιλαμβάνεται ένα αυτόματο email, που στέλνεται στη διεύθυνση που δώσατε μόλις το αίτημά σας ή το αίτημα ελέγχου μάς φτάσει, για να επιβεβαιώσει ότι ελήφθη και να πει τι ακολουθεί. Δεν περιέχει μάρκετινγκ και η διεύθυνσή σας δεν προστίθεται σε καμία λίστα αποδεκτών.
  • Για να παραμένουν ο ιστότοπος και η φόρμα επικοινωνίας ασφαλή και λειτουργικά, μέσω περιορισμού συχνότητας υποβολών, φιλτραρίσματος ανεπιθύμητων μηνυμάτων και τεχνικών αρχείων καταγραφής: το έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή (στοιχ. στ΄).
  • Για την εκτέλεση έργων για τους πελάτες μας: η εκτέλεση της σύμβασής μας (στοιχ. β΄) και οι νόμιμες υποχρεώσεις μας, όπως η τήρηση φορολογικών και λογιστικών αρχείων (στοιχ. γ΄).
  • Για τη μέτρηση της χρήσης του ιστότοπου, μόνο αν ενεργοποιήσουμε ανάλυση επισκεψιμότητας και συμφωνήσετε: η συγκατάθεσή σας (στοιχ. α΄). Η ενότητα για τα cookies παρακάτω αναφέρει αν χρησιμοποιείται ανάλυση επισκεψιμότητας.
  • Για να μετράμε ποιες διαφημίσεις μας οδηγούν σε επισκέψεις και αιτήματα επικοινωνίας και για να δείχνουμε τις διαφημίσεις μας σε όσους έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο, μόνο αν χρησιμοποιούμε διαφημιστικές ετικέτες και συμφωνήσετε: η συγκατάθεσή σας (στοιχ. α΄). Η ενότητα για τα cookies παρακάτω αναφέρει αν χρησιμοποιούνται τέτοιες ετικέτες.

Δεν πουλάμε ποτέ δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Δεν στέλνουμε newsletter ή διαφημίσεις που δεν έχετε ζητήσει, και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς με αυτοματοποιημένα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

Ποιοι μας βοηθούν στην επεξεργασία

Κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο στους παρακάτω παρόχους υπηρεσιών, που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας ως εκτελούντες την επεξεργασία:

  • Cloudflare, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες, παγκόσμιο δίκτυο): DNS, διανομή περιεχομένου (CDN) και ασφάλεια για το eleonwood.com. Κάθε αίτημα προς τον ιστότοπο περνά από την Cloudflare, η οποία επομένως επεξεργάζεται διευθύνσεις IP και δεδομένα αιτημάτων.
  • Railway Corporation (Ηνωμένες Πολιτείες· η υποδομή της μπορεί να βρίσκεται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου): φιλοξενία. Κάθε αίτημα επικοινωνίας καταγράφεται στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή της υπηρεσίας φιλοξενίας μας.
  • Resend, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες): αποστολή email. Τα αιτήματα επικοινωνίας μπορεί να προωθούνται στο email μας μέσω αυτής της υπηρεσίας, και μέσω αυτής σας στέλνεται η αυτόματη επιβεβαίωση του αιτήματός σας.
  • Mux, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες): μετάδοση βίντεο. Παραδίδει τα βίντεο του ιστότοπου, οπότε επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP ενός επισκέπτη όταν το πρόγραμμα περιήγησής του φορτώνει ένα από αυτά.
  • Cloudflare Turnstile (υπηρεσία της Cloudflare, Inc.): ελέγχει ότι η φόρμα επικοινωνίας αποστέλλεται από άνθρωπο και όχι από αυτοματοποιημένο πρόγραμμα. Φορτώνεται όταν αρχίσετε να συμπληρώνετε τη φόρμα ή όταν ο βοηθός συνομιλίας σάς δείξει ένα αίτημα για αποστολή, και για τον έλεγχο αυτό η Cloudflare επεξεργάζεται τη διεύθυνση IP σας και τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή σας. Ενδέχεται να σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε ότι είστε άνθρωπος.
  • Supabase, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες· η βάση δεδομένων μας φιλοξενείται στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας, εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης): φιλοξενία βάσης δεδομένων. Κάθε αίτημα επικοινωνίας αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας, όπως και τα στοιχεία του Clients Portal, που περιγράφεται παρακάτω.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όπου μας το επιβάλλει ο νόμος, για παράδειγμα σε αρμόδια αρχή.

Το Clients Portal

Αν γίνετε πελάτης μας, ανοίγουμε για εσάς έναν ιδιωτικό χώρο, το Clients Portal, στη διεύθυνση eleonwood.com/portal. Την πρώτη φορά μπαίνετε με έναν σύνδεσμο μίας χρήσης που περιέχει η πρόσκλησή μας, και στη συνέχεια με έναν εξαψήφιο κωδικό που στέλνουμε στο email σας κάθε φορά που συνδέεστε.

Εκεί φυλάσσεται ό,τι χρειάζεται η συνεργασία μας:

  • τα στοιχεία επικοινωνίας σας: το όνομά σας, η επωνυμία της επιχείρησής σας, η διεύθυνση email σας και το πακέτο που επιλέξατε·
  • οι απαντήσεις σας στο ερωτηματολόγιό μας, μαζί με τα στοιχεία τιμολόγησής σας, και τα αρχεία και οι σύνδεσμοι που προσθέτετε: το λογότυπο, οι φωτογραφίες, τα βίντεο, τα κείμενα και κάθε άλλο υλικό σας·
  • η συμφωνία μας και, μόλις την υπογράψετε, η καταγραφή της υπογραφής σας: η επωνυμία και το ονοματεπώνυμο που πληκτρολογείτε, η ώρα, η διεύθυνση IP της σύνδεσής σας, τα στοιχεία αναγνώρισης που στέλνει το πρόγραμμα περιήγησής σας (user agent) και ένα αποτύπωμα (SHA-256) του κειμένου που υπογράψατε·
  • οι πληρωμές που σας ζητάμε και η εξέλιξη της καθεμιάς: το ποσό, πότε και με ποιον τρόπο εξοφλήθηκε και, για πληρωμή με κάρτα, οι αριθμοί παραγγελίας και συναλλαγής που της δίνει η Viva·
  • τα τιμολόγια που εκδίδουμε για εσάς·
  • οι προτάσεις σχεδίου που αναρτούμε για εσάς, η έγκρισή σας με την ώρα της και οι λίστες αλλαγών που στέλνετε·
  • τα αιτήματα υποστήριξής σας με τα αρχεία που επισυνάπτετε, οι απαντήσεις μας και οι ώρες υποστήριξης που προστέθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν·
  • οι σημειώσεις που γράφετε για την ιστοσελίδα σας στο Clients Portal, μέχρι να τις αλλάξετε ή να τις διαγράψετε·
  • η διεύθυνση όπου σας δείχνουμε την ιστοσελίδα σας όσο τη φτιάχνουμε·
  • πότε ανοίξατε τελευταία φορά κάθε σελίδα του Clients Portal, ώστε να σας δείχνει τι νέο υπάρχει από τότε·
  • τα μηνύματα που ανταλλάσσουμε στο Clients Portal, οι φωτογραφίες και τα αρχεία που στέλνονται μαζί τους και πότε διαβάστηκε το καθένα.

Τα στοιχεία αυτά φυλάσσονται στη βάση δεδομένων μας, που περιγράφεται παραπάνω. Τα αρχεία που προσθέτετε, τα αρχεία των προτάσεών μας και τα τιμολόγιά μας φυλάσσονται σε ιδιωτικό αποθηκευτικό χώρο της Cloudflare: κανένα δεν έχει δημόσια διεύθυνση, και ένα αρχείο το κατεβάζετε μόνο εσείς, όσο είστε συνδεδεμένοι, ή εμείς, μέσω διεύθυνσης που ισχύει για πέντε λεπτά.

Τα email που σας στέλνει το Clients Portal (η πρόσκληση, οι κωδικοί σύνδεσης και μια ενημέρωση όταν σας περιμένει μια συμφωνία, μια πληρωμή, ένα τιμολόγιο, μια πρόταση σχεδίου, ένα μήνυμά μας ή ο σύνδεσμος προεπισκόπησης της ιστοσελίδας σας) αποστέλλονται μέσω της Resend.

Αν πληρώσετε με κάρτα, η πληρωμή γίνεται στη σελίδα της Viva (Viva Payment Services, Ελλάδα). Στέλνουμε στη Viva το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, το ποσό και την αιτιολογία της πληρωμής, και η Viva επεξεργάζεται την κάρτα σας σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας: η Viva μάς ενημερώνει μόνο ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε, με το ποσό της και τους αριθμούς παραγγελίας και συναλλαγής.

Όλα αυτά τα χρησιμοποιούμε για την εκτέλεση της συμφωνίας μας μαζί σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) και για τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις (στοιχ. γ΄). Η καταγραφή μιας υπογραφής διατηρείται με βάση το έννομο συμφέρον μας να μπορούμε να αποδείξουμε τι συμφωνήθηκε και από ποιον (στοιχ. στ΄).

Διατηρούμε τα στοιχεία αυτά για όσο διαρκεί η συνεργασία μας και τα διαγράφουμε όταν το ζητήσετε. Αν έχετε υπογράψει συμφωνία, έχετε κάνει πληρωμή ή έχουμε εκδώσει τιμολόγιο για εσάς, δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε αμέσως: κλείνουμε το Clients Portal σας, ώστε να μην μπορεί να συνδεθεί κανείς, και διατηρούμε τα στοιχεία του για όσο διάστημα απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία και για όσο μπορεί να προκύψει αξίωση από τη συμφωνία.

Ο βοηθός συνομιλίας

Το κουμπί κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα ανοίγει έναν βοηθό συνομιλίας, που απαντά σε ερωτήσεις για την Eleonwood με βάση τις σελίδες αυτού του site. Τις απαντήσεις τις γράφει το Claude, ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης της Anthropic, PBC (Ηνωμένες Πολιτείες), που χρησιμοποιούμε μέσω του API της ως εκτελούσα την επεξεργασία: κάθε φορά που στέλνετε ένα μήνυμα, η συνομιλία ως εκείνη τη στιγμή και η σελίδα στην οποία είναι ανοιχτή αποστέλλονται στην Anthropic, για να γραφτεί η απάντηση. Η Anthropic τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τους εμπορικούς της όρους και τα διατηρεί για περιορισμένα διαστήματα που ορίζει η ίδια.

Εμείς δεν κρατάμε τη συνομιλία. Μένει μόνο στην ανοιχτή σελίδα και τελειώνει όταν την κλείσετε ή την ανανεώσετε. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μας σημειώνουν μόνο ότι δόθηκε μια απάντηση (τη γλώσσα της, πόσα μηνύματα είχε η συνομιλία, πόσο χρόνο χρειάστηκε), ποτέ όσα γράφτηκαν. Η διεύθυνση IP σας κρατιέται για περίπου δέκα λεπτά μετά το τελευταίο σας μήνυμα, μόνο στη μνήμη του διακομιστή, για να περιορίζεται το πόσο συχνά μπορεί να χρησιμοποιηθεί η συνομιλία. Για να απαντά πιο γρήγορα σε συχνές πρώτες ερωτήσεις, ο διακομιστής μπορεί να κρατήσει στη μνήμη του, για έως 24 ώρες, την απάντηση που έδωσε ο βοηθός στην πρώτη ερώτηση μιας συνομιλίας, μαζί με ένα αποτύπωμα της ερώτησης (ποτέ τις λέξεις της), και να δώσει την ίδια απάντηση όταν γίνει ξανά η ίδια ερώτηση. Ένα πρώτο μήνυμα που περιέχει διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου δεν κρατιέται ποτέ με αυτόν τον τρόπο.

Ο βοηθός δεν μπορεί να μας στείλει τίποτα ο ίδιος. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορεί να ετοιμάσει ένα αίτημα από όσα του πείτε (το όνομα, το email και, αν τα δώσετε, το τηλέφωνο και το όνομα της επιχείρησής σας, μαζί με μια σύνοψη όσων χρειάζεστε) και να σας το δείξει. Δεν στέλνεται τίποτα αν δεν πατήσετε το κουμπί αποστολής του: τότε το αίτημα περνά από τη φόρμα επικοινωνίας, με τους ίδιους ελέγχους, και το διαχειριζόμαστε ακριβώς όπως ένα αίτημα από τη φόρμα επικοινωνίας, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Μη γράφετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα στη συνομιλία. Οι απαντήσεις γράφονται αυτόματα και μπορεί να έχουν λάθη: ό,τι αφορά τιμές, χρόνους ή μια δέσμευση ισχύει μόνο όταν το επιβεβαιώσουμε γραπτώς. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) και, για ένα αίτημα που μας στέλνετε, τα μέτρα που λαμβάνονται κατ’ αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).

Cookies, ανάλυση επισκεψιμότητας και διαφήμιση

Τίποτα δεν αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας για ανάλυση επισκεψιμότητας ή διαφήμιση πριν επιλέξετε. Στην πρώτη σας επίσκεψη σάς ρωτάμε με ένα μήνυμα. Η απάντησή σας φυλάσσεται σε ένα cookie του ιστότοπου με το όνομα cc_cookie, για δώδεκα μήνες από την ημέρα που τη δίνετε ή την αλλάζετε· μετά σάς ρωτάμε ξανά. Το cookie περιέχει τι επιλέξατε, πότε, τη γλώσσα του μηνύματος και ένα τυχαίο αναγνωριστικό της επιλογής, και ο ιστότοπος το διαβάζει μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, για να εφαρμόσει την επιλογή σας. Μπορείτε να την αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τη λειτουργία συγκατάθεσης της Google (Consent Mode, έκδοση 2) στη βασική της μορφή: πριν συμφωνήσετε, δεν φορτώνεται καμία ετικέτα της Google. Αν επιτρέψετε την ανάλυση επισκεψιμότητας, ο ιστότοπος φορτώνει το Google Tag Manager και το Google Analytics 4, που ορίζουν δύο cookies:

  • το _ga, για να ξεχωρίζει έναν επισκέπτη από έναν άλλον, με διάρκεια έως δύο χρόνια·
  • το _ga_<ID>, για να κρατά μια επίσκεψη ενιαία, με διάρκεια έως δύο χρόνια.

Μας δείχνουν ποιες σελίδες διαβάζονται, πώς φτάνουν οι επισκέπτες και περίπου από πού (χώρα και πόλη, ποτέ την ακριβή σας τοποθεσία). Το Google Analytics 4 δεν καταγράφει ούτε αποθηκεύει διευθύνσεις IP.

Η Google Ireland Limited επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά για λογαριασμό μας, και ενδέχεται να διαβιβαστούν στη Google LLC στις Ηνωμένες Πολιτείες βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις cookies, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που προηγήθηκε· με την ανάκληση διαγράφονται και τα cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας του ιστότοπου.

Η κατηγορία Μάρκετινγκ μένει ανενεργή εκτός αν την ενεργοποιήσετε. Αν την επιτρέψετε, ο ιστότοπος φορτώνει, μέσω του Google Tag Manager, τις διαφημιστικές ετικέτες τριών εταιρειών: το Meta Pixel της Meta Platforms Ireland Limited, το TikTok Pixel της TikTok Technology Limited (Ιρλανδία) και την παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads της Google Ireland Limited. Τίποτα από αυτά δεν φορτώνεται πριν επιλέξετε, ούτε καθόλου αν δεν ενεργοποιήσετε το Μάρκετινγκ.

Οι ετικέτες αυτές λαμβάνουν τις σελίδες που επισκέπτεστε και ενέργειες όπως η αποστολή ενός αιτήματος επικοινωνίας, μαζί με τα αναγνωριστικά που κρατούν σε cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, καθώς και τα τεχνικά δεδομένα που περιλαμβάνει κάθε αίτημα προς τον ιστότοπο, όπως η διεύθυνση IP σας και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας. Τα χρησιμοποιούν για να μετρούν ποιες διαφημίσεις μας οδηγούν σε επισκέψεις και αιτήματα επικοινωνίας, και για να δείχνουν τις διαφημίσεις μας σε όσους έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο. Ορίζουν τα εξής cookies:

  • το _fbp, της Meta, για να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε, με διάρκεια 90 ημερών·
  • το _ttp, της TikTok, για να αναγνωρίζει το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε, με διάρκεια 13 μηνών από την τελευταία του χρήση·
  • το _gcl_au, του Google Ads, για να συνδέει μια επίσκεψη με τη διαφήμιση που την έφερε, με διάρκεια 90 ημερών.

Οι εταιρείες αυτές δεν επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας. Για τη συλλογή τους σε αυτόν τον ιστότοπο και τη διαβίβασή τους σε αυτές, εμείς και η Meta, όπως και εμείς και η TikTok, είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας, σύμφωνα με τους όρους τους για διαφημιζόμενους· η Google λαμβάνει τα δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας, σύμφωνα με τους δικούς της όρους. Ό,τι κάνει η καθεμία με αυτά στη συνέχεια είναι δική της ευθύνη και διέπεται από τη δική της πολιτική απορρήτου:

  • Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
  • Google: https://policies.google.com/privacy

Η Meta και η Google ενδέχεται να διαβιβάσουν τα δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ. Η TikTok ενδέχεται να τα διαβιβάσει εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, με τις εγγυήσεις που περιγράφει στην πολιτική απορρήτου της, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και, για τα cookies, άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις cookies στο κάτω μέρος κάθε σελίδας, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που προηγήθηκε. Από εκεί και πέρα δεν φορτώνεται καμία από αυτές τις ετικέτες· τα cookies που έχουν ήδη οριστεί μένουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας μέχρι να λήξουν ή να τα διαγράψετε.

Τα υπόλοιπα cookies του ο ιστότοπος τα ορίζει μόνο όταν κάποιος συνδέεται, στο Clients Portal ή στο διαχειριστικό του στούντιο:

  • το __Host-ew-portal κρατά έναν πελάτη συνδεδεμένο στο Clients Portal, για 90 ημέρες ή μέχρι να αποσυνδεθεί·
  • το __Host-ew-portal-code αντιστοιχίζει τον κωδικό σύνδεσης στο Clients Portal με το πρόγραμμα περιήγησης που τον ζήτησε, για έως 10 λεπτά·
  • το __Host-ew-admin κρατά ένα μέλος του στούντιο συνδεδεμένο στο διαχειριστικό, για 30 ημέρες ή μέχρι να αποσυνδεθεί·
  • το __Host-ew-admin-link αντιστοιχίζει τον σύνδεσμο σύνδεσης στο διαχειριστικό, που στέλνεται με email, με το πρόγραμμα περιήγησης που τον ζήτησε, για έως 15 λεπτά·
  • το __prerender_bypass δείχνει σε ένα συνδεδεμένο μέλος του στούντιο τις αλλαγές του που δεν έχουν δημοσιευτεί, μέχρι να κλείσει την προεπισκόπηση ή το πρόγραμμα περιήγησης.

Η Cloudflare ενδέχεται επίσης να ορίζει απολύτως απαραίτητα cookies ασφαλείας, για να ξεχωρίζει τους ανθρώπους από την αυτοματοποιημένη κίνηση και να προστατεύει τον ιστότοπο.

Το cookie που κρατά την απάντησή σας, τα cookies σύνδεσης και τα cookies της Cloudflare είναι απολύτως απαραίτητα και δεν απαιτούν συγκατάθεση σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006. Η γλώσσα που επιλέγετε διατηρείται στη διεύθυνση της σελίδας, όχι σε cookie ή στον αποθηκευτικό χώρο του προγράμματος περιήγησής σας.

Περιεχόμενο από άλλες υπηρεσίες

Οι γραμματοσειρές και οι εικόνες του ιστότοπου φορτώνονται από τον δικό μας τομέα. Δεν φορτώνουμε Google Fonts, δεν ενσωματώνουμε προγράμματα αναπαραγωγής YouTube ή Vimeo και δεν χρησιμοποιούμε widgets μέσων κοινωνικής δικτύωσης, οπότε η ανάγνωση μιας σελίδας δεν αποστέλλει τίποτα σε αυτές τις υπηρεσίες.

Τα βίντεο με τη δουλειά μας (στην αρχική σελίδα και στις μελέτες περίπτωσης) και τα βίντεο των άρθρων του blog μεταδίδονται από τη Mux, Inc. (Ηνωμένες Πολιτείες), μια υπηρεσία διανομής βίντεο. Τίποτα δεν ζητείται από τη Mux πριν ένα βίντεο πρόκειται να παίξει: ένα βίντεο της δουλειάς μας φορτώνεται όταν εμφανιστεί στην οθόνη ή όταν δείξετε το έργο του, και ένα βίντεο του blog όταν πατήσετε αναπαραγωγή. Τότε η Mux λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας και το βίντεο που ζητήθηκε, που τα χρειάζεται για να το παραδώσει. Απενεργοποιούμε τα στατιστικά προβολής και το cookie της Mux, οπότε η Mux δεν ορίζει κανένα cookie και δεν συλλέγει για λογαριασμό μας στατιστικά για όσα βλέπετε.

Οι σύνδεσμοι κοινοποίησης στο τέλος κάθε μελέτης περίπτωσης (LinkedIn, Facebook, WhatsApp, Viber και email) είναι απλοί σύνδεσμοι. Τίποτα δεν αποστέλλεται σε αυτά τα δίκτυα αν δεν πατήσετε κάποιον· από εκεί και πέρα ισχύει η πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου δικτύου. Το ίδιο ισχύει για κάθε σύνδεσμο προς άλλον ιστότοπο.

Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι από τους παρόχους μας έχουν έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση στηρίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ για τους παρόχους που είναι πιστοποιημένοι σε αυτό, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Επιτροπή.

Μπορείτε να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις αυτές στο [email protected].

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

  • Αιτήματα επικοινωνίας που δεν καταλήγουν σε συνεργασία: διαγράφονται 12 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία, ή νωρίτερα αν το ζητήσετε.
  • Δεδομένα πελατών: διατηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για όσο διάστημα απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία για τα αρχεία τιμολόγησης.
  • Διευθύνσεις IP για τον περιορισμό συχνότητας της φόρμας: λίγα λεπτά, μόνο στη μνήμη του διακομιστή.
  • Τεχνικά αρχεία καταγραφής αιτημάτων: τα διατηρούν ο πάροχος φιλοξενίας μας και η Cloudflare για περιορισμένο διάστημα που ορίζουν οι ίδιοι.

Πώς τα προστατεύουμε

Ολόκληρος ο ιστότοπος λειτουργεί μέσω HTTPS, οπότε ό,τι μας στέλνετε κρυπτογραφείται κατά τη μετάδοσή του. Πρόσβαση στα αιτήματα επικοινωνίας έχουν μόνο όσοι τα χειρίζονται.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τηρούμε για εσάς και λήψης αντιγράφου τους·
  • διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
  • διαγραφής των δεδομένων σας·
  • περιορισμού της επεξεργασίας τους·
  • λήψης των δεδομένων που μας δώσατε σε δομημένο, αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο και διαβίβασής τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (φορητότητα)·
  • εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας·
  • ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που προηγήθηκε.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψτε μας στο [email protected]. Απαντούμε εντός ενός μήνα. Αν ένα αίτημα είναι σύνθετο ή λάβουμε πολλά, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, όπως επιτρέπει το άρθρο 12 ΓΚΠΔ· σε αυτή την περίπτωση θα σας εξηγήσουμε τον λόγο μέσα στον πρώτο μήνα. Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.

Καταγγελίες

Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε λανθασμένα τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr, ή στην εποπτική αρχή της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε. Θα εκτιμούσαμε να μας δώσετε πρώτα την ευκαιρία να το διορθώσουμε, στο [email protected].

Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις, και ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από άτομα κάτω των 15 ετών, όριο ηλικίας για την ψηφιακή συγκατάθεση στην Ελλάδα. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έστειλε τα στοιχεία του, γράψτε μας στο [email protected] και θα τα διαγράψουμε.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι πάροχοί μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει την ισχύουσα εκδοχή, και κάθε ουσιώδης αλλαγή επισημαίνεται σε αυτή τη σελίδα.